Tài liệu này quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa 78top và người dùng sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại nền tảng 78top.one. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Lưu Ý Quan Trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 78top, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 78top từ mọi thiết bị và mọi địa điểm trên lãnh thổ Việt Nam. Bản điều khoản này được kết hợp cùng Chính sách Bảo mật và các quy tắc riêng của từng trò chơi — tất cả cùng tạo thành một thỏa thuận pháp lý toàn diện giữa 78top và người dùng.
Giới Hạn Độ Tuổi 18+: Dịch vụ 78top được cung cấp chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Đây là điều kiện tiên quyết không thể thỏa hiệp.
Để đủ tư cách sử dụng dịch vụ tại 78top, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
78top có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai sự thật về độ tuổi hoặc danh tính sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 78top. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và là thông tin thật của người đăng ký — bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại tại Việt Nam và thông tin ngân hàng/ví điện tử để xử lý giao dịch.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) của tài khoản 78top. 78top sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Người dùng phải thông báo ngay cho 78top qua kênh CSKH chính thức khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc khuyến mãi, né hạn mức cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng. 78top sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận biết các tài khoản trùng lặp và có quyền đóng băng, đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
78top hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Tất cả giao dịch nạp tiền vào tài khoản 78top phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. 78top không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, giao dịch sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị xem xét đình chỉ.
78top không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng tự chịu. Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công trên hệ thống.
Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào hệ thống 78top là hợp pháp. Nền tảng có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tài sản trong các giao dịch lớn nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình đã đăng ký trên hệ thống 78top bất kỳ lúc nào trong ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp bất khả kháng hoặc khi cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
78top có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh thêm trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng sẽ được thông báo và yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung trong các trường hợp này.
Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng 78top có bộ quy tắc riêng biệt được hiển thị rõ ràng trong giao diện của trò chơi đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.
Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh casino live, phát sóng trực tiếp từ studio được giám sát. 78top không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
Một lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể hủy bỏ, trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi 78top. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 78top có quyền vô hiệu hóa ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược gốc cho người dùng.
Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng bàn chơi và từng loại cược. Các mức này có thể thay đổi tùy thời điểm và loại khuyến mãi đang áp dụng.
78top thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền thua lỗ hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
Trừ khi có quy định khác, tất cả tiền thưởng tại 78top phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược tại các sảnh game hợp lệ.
78top có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận có được từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết với người chơi khác để lách điều kiện.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 78top:
78top cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận. Chính sách bảo mật đầy đủ được trình bày trong tài liệu riêng biệt tại trang Chính Sách Bảo Mật của 78top.
78top sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ. Thông tin cá nhân không được bán, trao đổi hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật.
78top có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư từ tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư từ tiền nạp thực tế (sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể. Người dùng có quyền khiếu nại qua kênh CSKH chính thức của 78top.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78top không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ kết quả cá cược, mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
78top không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có vi-rút. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược, 78top sẽ thực hiện điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng, ưu tiên bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với quyết định cá cược của mình. 78top cung cấp nền tảng và dịch vụ trung gian — không chịu trách nhiệm về thắng thua của người chơi trong quá trình cá cược.
Cảnh Báo Sức Khỏe: Cá cược có thể gây nghiện. Chỉ sử dụng tiền nhàn rỗi, không vay mượn để cá cược. Nếu cảm thấy mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay CSKH 78top để kích hoạt chế độ tự loại trừ.
78top cam kết thúc đẩy cá cược lành mạnh và cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý cho người dùng:
Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, xem công cụ hỗ trợ và tìm hiểu về các dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 78top. Hỗ trợ CSKH 24/7 luôn sẵn sàng để kích hoạt các công cụ tự bảo vệ theo yêu cầu của bạn.
78top có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng, 78top sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Các điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78top được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, người dùng nên liên hệ trước với bộ phận CSKH của 78top qua email [email protected] để được xem xét và giải quyết trong thời gian sớm nhất. 78top cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và công bằng trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng thông qua kênh nội bộ, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ pháp lý, vui lòng liên hệ: [email protected] — đội ngũ pháp lý của 78top sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Những cam kết pháp lý và đạo đức cốt lõi mà 78top tuân thủ trong từng quyết định vận hành.